8月8日上午，北京科住物业管理有限公司副总经理钱防震、客户总监毛恒一行来访中国科学院大学（以下简称“国科大”）雁栖湖校区，与国科大副校长徐中平、总务部部长邱文丰、后勤党总支书记、雁栖湖校管理办公室主任阮飞、中关村校区管理办公室主任彭端及雁栖湖校区管理办公室副主任王瀚琦就科住物业在国科大开展的物业服务保障工作进行了座谈交流。

钱防震表示科住物业作为中国科学院行政管理局下属全资国有企业，近年来始终坚持贯彻落实“服务服务再服务”总要求，聚焦科研后勤物业服务主业，在管理模式、技术应用等方面不断积极探索，努力提供更高质量的服务，以更好地满足客户的需求。徐中平对科住物业提供的各项服务情况予以肯定，特别对行管局和科住物业在国科大疫情防控期间提供的支撑保障工作表示感谢。他希望科住物业能够秉承对待家事的责任心来继续做好国科大各项后勤服务保障工作，并在管理方面进行制度化、规范化和标准化的改进。

徐中平指出，国科大的后勤服务保障工作，需要后勤部门和物业公司同心协力，想师生所想、急师生所急，共同努力解决师生“急、难、愁、盼”的问题。科住物业在日常工作中也应该牢固树立服务理念，赢得广大师生的支持和认可，为师生打造安全、舒适、温馨的生活、学习环境，为学校发展提供更优质的后勤服务保障。

邱文丰从服务质量考核的可量化、可操作及服务效率的提升提出了建议和要求。阮飞表示，希望物业在做好日常服务的同时，多提出一些合理的建设性意见，与学校后勤部门共同进步。彭端和王瀚琦，分别从不同角度在肯定物业工作人员日常工作的同时，对接下来的服务保障工作提出了建议和要求。