您在日常消费过程中，有无发现过商品质量问题?而这之后，您有没有履行一个消费者的权利，维护自己的合法利益？
11月26号中午，记者和同学一起去超市发买了一包山西平遥产的真空包装酱驴肉，回宿舍食用过程中，发现里面有一根5厘米长的头发。该怎么办？是委曲求全，忍气吞声？还是鼓起勇气，维护权益？当然是后者。
回到超市，直接去肉类柜台，找相关的负责人员，却一直没找着。于是到其他柜台询问，得到的答案是“不是一个部门，我们不管”。这是维权过程中经常碰见的问题，不过此时一定不能放弃，要维权到底。
既然其他部门管不了，那就直接找超市的客服中心。来到客服中心，两个穿制服的工作人员，看见我们，便询问有什么事情，态度比较和蔼。在把事情如实告诉了她们后，我们出示了小票。她们检查之后很诚恳地向我们道了歉，并同意给我们全额退款。
整个过程，两位工作人员非常和蔼，没有让我们在这次小小的维权过程中感到尴尬。
通过这次维权，我们既维护了自己的合法利益，也会提醒到超市的工作人员在日后的商品采集过程中更加注意食品卫生和安全问题，可谓“双赢”。
《消费者权益保护法》明确规定了消费者安全权、知情权等9项权益。 与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提出诉讼，这些都是《消费者权益保护法》给我们提供的维权策略。
很多情况下，我们或因交易金额较小，或因损失较轻，而忽视了自己的维权行为。另外，购货凭证对消费者而言，记载了买卖合同或服务合同的基本内容和证明合同的履行情况，为日后双方可能发生的商品或服务质量等方面争议的处理，提供一个最基本的依据，所以一定不要忘记索要购货凭证或者服务单据，这也是经营者必须依法出具的。
这次维权并没有出现想象中那样的买卖双方争执不下的情况，通过这样一种比较和谐的方式，既维护了消费者的利益，又可以避免买卖双方经常出现的敌对感情。所以，大家在以后的消费过程中，一定不要忘记作为一个消费者手中握有的权利，及时主动地采取合法行动，将维权之路进行到底。
